ПРОГРАММА:
- Консультировать может бухгалтер любой квалификации
- Виды запросов клиента:
- И как с ними работать
- мне просто узнать
- нужна консультация
- Нужно ли консультировать бесплатно
- Расчет стоимости консультации
- Как назвать цену клиенту, чтобы он не сбежал
- Подготовка к консультации
- Способы общения
- Проведение консультации
- Завершение консультации, оформление, отправка документов
- Обратная связь
- Перевод клиента на удаленное обслуживание
- Ответы на вопросы
