Курс учит как предотвращать назревающий межличностный конфликт, так и выходить из уже с того, что начался
Как находить факторы, которые препятствуют выстраиванию конструктивного диалога, как конструктивно и эффективно вести сложные переговоры, предотвращать разногласия с близкими людьми, коллегами, друзьями и как взаимовыгодно договариваться с собеседником избегая общения на высоких тонах.
Программа:
- Как понять, что ситуация действительно является конфликтной
- Как себя вести, когда конфликт только начинает зарождаться
- Что делать если конфликт уже начался
- Как себя вести после конфликта продуктивно
- Стили поведения в конфликтах. Сильные и слабые стороны каждого способа
- Как предотвратить конфликт, не допустить его появление
- Как сохранить отношения после жаркого спора, конфликта
- Что делать с конфликтом, который произошел давно, но до сих пор мучает
